Politique de confidentialité

Chez Stakeli, la confidentialité de vos données personnelles est essentielle. Nous mettons en œuvre une gestion transparente et conforme au RGPD. Ce document détaille les types de données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation et les mesures de protection appliquées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données, conformément au RGPD, est l’administrateur de la plateforme Stakeli. Ses coordonnées sont disponibles dans les mentions légales. Pour toute question relative à la confidentialité, notre délégué à la protection des données est à votre disposition.

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données indispensables à la bonne prestation du service, au respect des lois et à la sécurité, notamment :

  • Informations d’identification : prénom, nom, date de naissance (nécessaires pour confirmer votre majorité et identité).
  • Coordonnées : adresse e-mail, téléphone facultatif, pays de résidence et, si nécessaire, adresse postale.
  • Données de compte et opérations : informations bancaires, dépôts, retraits, historique des transactions.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, navigateur utilisé, appareil, horaires de connexion, journaux systèmes.
  • Documents justificatifs : pièce d’identité, justificatif de domicile ou autres pièces requises pour les contrôles KYC/AML selon la réglementation.

Nous ne traitons pas de données sensibles (santé ou opinions) sans obligation légale ou consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par divers moyens sécurisés :

  • Données fournies directement par vous : lors de l’inscription, mise à jour de profil, envoi de documents ou via notre formulaire de contact.
  • Données collectées automatiquement : cookies, logs serveur, outils analytiques et informations techniques durant la navigation.
  • Données obtenues auprès de tiers : prestataires de paiement (pour dépôts et retraits), services d’identification (KYC/AML) ou, avec votre accord, services d’authentification sociale.

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées servent des finalités précises, légitimes et transparentes :

  • Gestion de votre compte et des fonctionnalités disponibles.
  • Traitement sécurisé des transactions financières (dépôts, retraits).
  • Support personnalisé et gestion de vos demandes.
  • Respect des obligations légales et réglementaires (ex : KYC, lutte contre le blanchiment d’argent, obligations fiscales).
  • Prévention des fraudes, abus et cyberattaques.
  • Optimisation continue de votre expérience utilisateur et de nos services.
  • Envoi de communications marketing uniquement après votre consentement explicite.

5. Fondements juridiques du traitement

  • Exécution d’un contrat ou démarches précontractuelles (article 6.1.b RGPD).
  • Respect des obligations légales (article 6.1.c RGPD), notamment en lutte contre le blanchiment d’argent.
  • Poursuite d’intérêts légitimes (article 6.1.f RGPD), tels que la sécurité et la fiabilité de la plateforme.
  • Consentement explicite (article 6.1.a RGPD) pour les communications commerciales et services complémentaires.

6. Partage et communication des données

Les échanges de données se limitent aux partenaires sélectionnés et strictement nécessaires :

  • Institutions financières et prestataires impliqués dans les transactions.
  • Experts chargés des vérifications KYC/AML.
  • Fournisseurs IT et hébergeurs cloud soumis à des contrats de sous-traitance stricts.
  • Outils analytiques et solutions de sécurité utilisant des données anonymisées ou pseudonymisées.
  • Conseillers externes (juridique, fiscal) assurant la conformité réglementaire.
  • Autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos intérêts.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.

7. Transferts internationaux de données

Certains partenaires peuvent être situés hors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types, des règles internes strictes ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.

8. Protection et confidentialité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles solides pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données lors des transmissions par des protocoles de sécurité récents (ex : TLS 1.3+).
  • Cryptage avancé des données sensibles stockées (ex : AES-256).
  • Audits réguliers de sécurité, tests d’intrusion et contrôles indépendants.
  • Surveillance constante des systèmes pour détecter toute activité inhabituelle.
  • Gestion rigoureuse des accès selon les droits attribués.
  • Segmentation des fonds clients chez nos partenaires régulés.

Aucune mesure n’est totalement infaillible, mais nos dispositifs minimisent grandement les risques.

9. Durée de conservation des informations

La conservation des données respecte les exigences légales et les nécessités opérationnelles :

  • Pendant l’intégralité de la relation contractuelle et l’utilisation de votre compte.
  • Après fermeture du compte, dans le respect des délais légaux (ex : 5 à 10 ans pour obligations fiscales ou réglementaires).
  • Pour les données liées au consentement (ex : marketing), jusqu’au retrait de celui-ci.

Les données obsolètes sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Vos droits sur les données

Vous bénéficiez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons.
  • Corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données, sous réserve des contraintes légales.
  • Restreindre le traitement dans certains cas spécifiques.
  • Obtenir vos données sous un format structuré, courant et interopérable (portabilité).
  • Retirer votre consentement pour futurs traitements à tout moment.
  • Saisir l’autorité compétente en protection des données.

11. Cookies et technologies associées

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son usage et améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont activés par défaut, tandis que les cookies analytiques ou publicitaires requièrent votre consentement préalable. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies.

12. Actualisation de la politique de confidentialité

Cette politique est régulièrement mise à jour pour suivre les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est disponible sur notre site. Vous serez informé par e-mail ou via la plateforme en cas de changements majeurs.

13. Contact pour questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant la confidentialité, cette politique ou vos droits, contactez-nous à l’adresse $site_gmail ou via le formulaire sur notre site. Notre délégué à la protection des données vous répondra rapidement.

En utilisant les services Stakeli, vous acceptez les termes de cette politique et en comprenez les conséquences.